Cookies & Traceurs

Dernière mise à jour : 13 février 2026

Notre Engagement : “Zéro Pister” (Privacy by Design)

Conformément à l’architecture éthique définie dans notre Politique de Confidentialité, l’écosystème Ragalia (Site Web et Application Native) est conçu pour respecter votre vie privée par défaut.

Nous certifions que :

  • Aucun cookie publicitaire n’est utilisé.
  • Aucun pixel de suivi marketing tiers (type Meta Pixel, Google Ads) n’est installé.
  • Aucune donnée n’est revendue à des courtiers de données.

En conséquence, votre navigation sur notre site et l’utilisation de notre application ne nécessitent pas de bandeau de consentement, conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la CNIL (exemption pour les traceurs strictement nécessaires ou anonymes).

Sur le Site Web (ragalia.ai)

Le site web a pour unique vocation de présenter le service et de gérer l’administratif (compte, support).

A. Sécurité et Navigation (Strictement Nécessaire)

Ces éléments sont indispensables au fonctionnement technique du site.

  • Cloudflare Turnstile : Système de sécurité (remplaçant les CAPTCHA) protégeant nos formulaires contre les robots. Il dépose un jeton temporaire (ex: __cf_bm) pour valider que vous êtes humain.
  • Base Légale : Intérêt Légitime (Sécurité des systèmes d’information).
  • Cookies de Session : Lors de votre connexion à l’espace client (“Premium”), un identifiant sécurisé est déposé pour maintenir votre session active.
  • Base Légale : Exécution du contrat (Fourniture du service).

B. Préférences d’Interface (Confort)

Pour améliorer votre expérience sans vous traquer, nous utilisons le stockage local de votre navigateur.

  • Local Storage : Mémorise vos choix d’affichage (ex: theme_mode pour le Mode Sombre/Clair) ou votre langue préférée. Ces données restent strictement sur votre appareil.

C. Mesure d’Audience “Server-Side” (Exemption CNIL)

Nous n’utilisons pas de traceurs intrusifs. L’analyse est déportée et anonymisée :

  • Plausible Analytics : Solution européenne configurée strictement selon les lignes directrices de la CNIL pour l’exemption de consentement. Elle ne dépose aucun cookie et anonymise les données (hachage IP) avant tout stockage.
  • Cloudflare Web Analytics : Analyse technique effectuée au niveau serveur (Edge) pour monitorer la performance (vitesse, erreurs) sans profiler les individus.

Sur l’Application Mobile (Architecture “Local-First”)

L’application Ragalia est un logiciel natif installé sur votre appareil. Elle ne fonctionne pas dans un navigateur web.

Conformément à la directive ePrivacy, nous vous informons que l’application utilise les capacités de stockage et de calcul de votre terminal pour les finalités suivantes :

A. La Mémoire de l’IA (Base de Données Locale)

Pour garantir la confidentialité et la persistance de votre Assistant IA (“Isabelle”) sans Cloud, l’application écrit directement sur le disque de votre appareil.

  • Technologies : Base de données locale standard (chiffrée) et système d’indexation vectorielle (pour la recherche sémantique).
  • Données stockées : Historique des conversations, souvenirs générés, profil du Persona.
  • Justification : Ce stockage est techniquement indispensable (“Strictement Nécessaire”). Sans cet accès en écriture, l’IA serait “amnésique” à chaque redémarrage.

B. Absence de Traçage Publicitaire (IDFA/AAID)

Contrairement à de nombreuses applications gratuites, Ragalia ne collecte pas et n’accède pas aux identifiants publicitaires de votre appareil (IDFA sur iOS, AAID sur Android). Votre usage de l’application est totalement décorrélé de votre profil publicitaire global.

C. Rapports de Fonctionnement (Logs Techniques)

En cas de plantage critique (“Crash”), un rapport technique anonyme peut être généré temporairement dans les fichiers système pour le débogage.

ℹ️ COMPRENDRE L’ARCHITECTURE “SOUVERAINE”

Ragalia est une application “Local-First”. Cela signifie que la mémoire de votre Assistant IA réside physiquement dans votre téléphone, et non sur nos serveurs. Conséquence importante : La désinstallation de l’application entraîne la suppression mécanique de vos données par le système d’exploitation (iOS/Android). Ragalia n’ayant pas de double, la restauration sera impossible. Pensez à inclure l’application dans les sauvegardes chiffrées de votre appareil.

Infrastructure Serveur (Cloudflare)

Nous utilisons le réseau global de Cloudflare pour sécuriser les échanges.

  • Fonction : Pare-feu applicatif (WAF) et réseau de diffusion (CDN).
  • Impact : Cloudflare analyse les métadonnées de connexion (IP, User-Agent) au niveau du réseau pour bloquer les attaques DDoS, sur la base de l’intérêt légitime de sécurisation.

Gestion de vos préférences

Les mécanismes listés ci-dessus sont techniquement indispensables au service demandé.

  • Sur le Web : Vous pouvez techniquement bloquer les cookies et le Local Storage via les paramètres de votre navigateur. Attention : Cela empêchera la connexion à votre compte client.
  • Sur l’Application : Le contrôle s’exerce par la désinstallation de l’application, qui entraîne la suppression immédiate de la base de données locale.

Liens Externes

L’application peut contenir des liens vers des services tiers (ex: Stripe pour le paiement, LinkedIn). En cliquant sur ces liens, vous quittez l’environnement Ragalia. Nous ne sommes pas responsables des politiques de ces plateformes.

Contact

Pour toute question relative aux traceurs ou à vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : privacy@ragalia.ai.

Les informations légales complètes sur l’éditeur sont disponibles dans nos Mentions Légales.